보험사의 손해사정사가 몇달동안 보험 접수를 하지 않는다. 이럴 경우 어떻게 해야하나요? 라고 글을 남겼습니다.

자세한 내용이 없어 같아 다시 남깁니다.

사고는 치아파절입니다.

식당에서 식사를 하는 도중 치아 파절(오래전 치료했던 이빨임)이 났고

해당 식당 사장님께 보험처리를 말하니 보험처리를 해준다고 했음.

며칠 뒤 보험사 담당자가 연락오고 손해사정사도 연락옴

손해사정사 본인에게 관련 자료를 주면 보험처리 진행 하겠다고 들음(본인이 담당이라며)

치료가 다끝나고 담당 손해사정사에게 필요자료를 넘겨주었는데 2주 동안 연락이 없어 연락을 해보니

필요자료 보낸 걸 몰랐다고 함.(자료를 보낼 때 메일 보냈다는 문자까지 보냈음)

그 후 자료 확인 후 보험접수를 진행 하겠다고 해서 1달하고 2주를 더 기다렸는데도 연락이 없었음.

다시 연락하니 자기가 업무가 많아 접수 한다는 걸 놓쳤다며 아직 접수를 못했다고 함. 

알겠다 말하며, 그럼 빨리 접수를 해달라고 했는데 3주가 되어가는데도 접수되었다는 연락이 없음.

이럴 경우 그냥 하염없이 기다리고 있어야만 하는 건가요?